Automatisation des réponses clients et analyse via l’IA conversationnelle
Grâce au NLP (Natural Language Processing), automatisez les réponses aux clients et analysez leurs besoins pour une meilleure satisfaction.
Offrez une expérience client personnalisée et efficace avec l’IA conversationnelle.
Les solutions d’IA conversationnelle permettent de répondre instantanément aux demandes clients, tout en analysant les interactions pour identifier les tendances et les axes d’amélioration. JD Conseil conçoit des chatbots et outils d’analyse performants qui transforment vos processus de support client.
Pour quels enjeux ?
- Automatiser la gestion des demandes clients 24/7
- Analyser les conversations pour des insights stratégiques
- Améliorer la satisfaction client en personnalisant les interactions
- Réduire la charge de travail de vos équipes
Notre approche et méthodologie
Analyse des besoins : Définition des cas d’usage et des canaux de communication
Conception de l’IA conversationnelle : Développement de chatbots adaptés
Intégration omnicanal : Connexion avec vos outils existants
Formation et suivi : Support pour garantir une utilisation optimale
Questions fréquentes
Nous utilisons Dialogflow, Microsoft Bot Framework, et TensorFlow
Réponses clients, FAQ, réservations, et bien plus encore
Exemple d'outils que nous maîtrisons
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