Solutions par domaine d'activité
Distribution et Commerce
Vos enjeux
Vous êtes une entreprise du domaine du commerce ou de la distribution ?
Changement des processus métiers, adaptation à la demande, le commerce et la distribution nécessitent des ajustements permanents et une réactivité sans faille.
Pour faire toute la différence aux yeux de vos clients, la digitalisation est une opportunité absolument incontournable. De la formalisation des méthodes de vente à la création du parcours client en passant par la définition de votre persona, le numérique peut transformer vos méthodes de travail.
L’innovation est au cœur de la stratégie de nombreuses entreprises de la grande distribution, du luxe ou encore du commerce de détail. Un système informatique sur-mesure représente ainsi un nouvel éventail de possibilités, pour vous garantir un positionnement idéal, sur un marché en perpétuelle mutation.
Notre expertise
Chez JD Conseil, nous accompagnons nos clients vers l’optimisation de leurs processus métier et de leurs résultats. Quels que soient vos besoins, nous trouverons la solution sur-mesure qui vous convient.
Les acteurs des domaines du commerce, de la distribution et de la grande distribution ont des besoins spécifiques. Le traitement de la data peut vous permettre d’augmenter votre taux d’acquisition ou encore de travailler la fidélisation de vos clients. Grâce à une connaissance profonde de votre domaine et à l’écoute de vos besoins, nous vous proposerons les bonnes alternatives.
La création ou l’amélioration d’un système informatique à destination des entreprises implique nécessairement la prise en compte des attentes des collaborateurs. Nous construisons avec vous un projet qui épouse vos besoins. Suivi des commerciaux, encadrement des méthodes de vente ou amélioration de la supply chain, nos outils digitaux vous accompagnent vers le succès !
JD Conseil vous accompagne notamment sur les sujets suivants
- Supply Chain et Logistique
- Gestion des points de vente
- Parcours client
- Gestion de vos offres et produits
- Tous vos projets SI transverses
KPI
Exemples de KPI à suivre
- Livraisons à venir
- taux de rotation des stocks
- nombre de clients/ventes par rapport à X période
- catégories les plus prisées
- nombre de visites en magasin
- durée moyenne en magasin
- taux de conversion en magasin
- nombre moyen d’articles achetés
- indicateurs démographique
- Traitement des factures fournisseurs
- dettes fournisseurs
- masse salariale en pourcentage du CA
- disponibilités / trésorerie
- emprunts
- BFR (besoin en fonds de roulement)
- rentabilité
- dépenses à venir
- recettes à venir
- seuil de rentabilité
- marge brute d’exploitation
- marge nette
- coût des stocks
- consommation des ressources eau / énergie
- valeur du panier moyen
- Heures de travail quotidiennes
- nombre d’heures de formation
- taux de turn-over
- taux d’absentéisme
- taux de démission
- customer satisfaction score
- taux de résolution au premier contact
- net promoter score → mesurer la fidélisation
- customer effort score → mesurer le niveau d’effort fourni
- le délai d’attente / durée moyenne de traitement
- taux de rétention