Solutions par domaine d'activité
Culture, loisirs & sport
Vos enjeux
Votre entreprise exerce dans les secteurs de la culture, des loisirs ou du sport ?
Que vous soyez une entreprise qui pratique une activité en lien avec la culture, les loisirs ou le sport vous êtes fortement concerné par les demandes et les exigences de vos clients ainsi qu’à la meilleure gestion logistique possible pour votre entreprise.
En moyenne les français consacrent 11h53 par semaine aux loisirs (activités culturelles, activités de plein air, télévision, navigation sur internet, musique, shopping, sport, etc).
Notre expertise
Chez JD Conseil, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions adaptées à vos besoins. Pour optimiser l’efficacité de vos processus métiers, nous définissons avec vous le meilleur moyen de parvenir à vos objectifs.
Nous mettons à votre disposition notre expertise dans le choix et l’intégration d’un CRM et d’un ERP. Ces outils vont vous permettre, de façon complètement paramétrable, d’une part d’avoir la main sur toutes vos données clients, et d’autre part d’avoir une vue globale sur toutes les activités et opérations de votre entreprise.
De plus, JD Conseil définit et met en place avec vous des indicateurs de performance pertinents pour évaluer la productivité de votre entreprise.
JD Conseil vous accompagne entre autre sur les secteurs suivants
- Ecoles
- Biens culturels (livres, musique, peinture, photos…)
- Presse
- Articles de puériculture, jouets
- Articles de sport, articles de loisirs
- Location d'articles de loisirs et de sport
- Activités et manifestations sportives (leçons, locations d'installations sportives, billetterie...)
- Activités récréatives et de loisirs (parcs d'attraction, parcours acrobatiques...)
- Théâtres, spectacles, musées
- Cinéma
- Travaux photographiques
- Coffret-cadeau (séjours, gastronomie, bien-être, sport-aventure, multi-activités...)
- Jeux de hasard et d'argent
KPI
Exemples de KPI à suivre
- Livraisons à venir
- taux de rotation des stocks
- nombre de clients/ventes par rapport à X période
- catégories les plus prisées
- nombre de visites en magasin
- durée moyenne en magasin
- taux de conversion en magasin
- nombre moyen d’articles achetés
- indicateurs démographique
- Traitement des factures fournisseurs
- dettes fournisseurs
- masse salariale en pourcentage du CA
- disponibilités / trésorerie
- emprunts
- BFR (besoin en fonds de roulement)
- rentabilité
- dépenses à venir
- recettes à venir
- seuil de rentabilité
- marge brute d’exploitation
- marge nette
- coût des stocks
- consommation des ressources eau / énergie
- valeur du panier moyen
- Heures de travail quotidiennes
- nombre d’heures de formation
- taux de turn-over
- taux d’absentéisme
- taux de démission
- customer satisfaction score
- taux de résolution au premier contact
- net promoter score → mesurer la fidélisation
- customer effort score → mesurer le niveau d’effort fourni
- le délai d’attente / durée moyenne de traitement
- taux de rétention