Solutions par domaine d'activité
SaaS
Vos enjeux
Vous êtes un éditeur de logiciels en mode SaaS ?
Peu importe le secteur d’activité de votre SaaS, l’enjeu majeur de ces solutions est la forte concurrence qu’il existe sur ce marché. En effet, la multiplication des offres en mode SaaS ces dernières années inonde le marché et il n’est pas forcément aisé de se démarquer de la concurrence.
Les facteurs clés de succès pour une entreprise développant une solution de SaaS sont une excellente organisation de toutes vos équipes, une application testée et sans bug, des fonctionnalités innovantes, une bonne gestion des coûts et un ciblage client optimal.
Les revenus du SaaS représentent 23% du marché total des logiciels.
Notre expertise
Chez JD Conseil, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions adaptées à vos besoins. Pour optimiser l’efficacité de vos processus métiers, nous définissons avec vous le meilleur moyen de parvenir à vos objectifs.
Nous mettons à votre disposition notre expertise dans le choix et l’intégration d’un CRM et d’un ERP. L’objectif étant de centraliser toutes vos données clients pour pouvoir plus facilement les exploiter. Cela vous permettra de gagner en efficacité quant à la recherche de cibles potentiellement intéressées par votre produit. Du point de vue de la gestion logistique et de la gestion des départements de votre entreprise, l’ERP est le meilleur atout pour avoir une vision globale sur les activités et opérations de votre entreprise afin de contrôler et évaluer les performances de vos équipes.
JD Conseil vous accompagne entre autre sur les secteurs suivants
- Editeur de logiciel SaaS
KPI
Exemples de KPI à suivre
- nombre de clients/ventes par rapport à X période
- churn rate
- Traitement des factures fournisseurs
- délais de paiement clients
- créances clients
- dettes fournisseurs
- Créances douteuses
- masse salariale en pourcentage du CA
- disponibilités / trésorerie
- emprunts
- BFR (besoin en fonds de roulement)
- rentabilité
- dépenses à venir
- recettes à venir
- seuil de rentabilité
- marge brute d’exploitation
- marge nette
- ratio des immobilisations
- Life time value
- MRR (monthly recurring revenue)
- revenue churn rate
- coût d’entretien
- heures de travail quotidiennes
- nombre d’heures de formation
- taux de turn-over
- taux d’absentéisme
- taux de démission
- customer satisfaction score
- taux de résolution au premier contact
- net promoter score → mesurer la fidélisation
- customer effort score → mesurer le niveau d’effort fourni
- le délai d’attente / durée moyenne de traitement
- taux de rétention