Solutions par domaine d'activité
Energie et assainissement
Vos enjeux
Vous êtes une entreprise qui exerce dans le domaine de l’énergie ou de l’assainissement ?
Qu’elle soit renouvelable ou non, le secteur de l’énergie comprend beaucoup de sous-secteurs, contenant une multitude de métiers, allant de l’énergie primaire jusqu’à sa distribution.
De nos jours, la consommation d’énergie est une des plus grandes préoccupations. Depuis plus d’une décennie, le secteur de l’énergie traverse une période de changements à travers une multitude de transformations génératrices de nouvelles opportunités.
La production nationale primaire représente un peu plus de la moitié de l’approvisionnement en énergie du territoire. Les secteurs de l’énergie et de l’assainissement sont tous deux des secteurs d’activités complexes nécessitant une organisation structurée ainsi que l’accomplissement de nombreuses tâches spécifiques.
Afin d’augmenter la productivité de votre entreprise, se tourner vers la mise en place de solutions de digitalisation devient une nécessité.
Le secteur de l’énergie a représenté 2% de la valeur ajoutée en France en 2019.
Notre expertise
Chez JD Conseil, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions adaptées à vos besoins. Pour optimiser l’efficacité de vos processus métiers, nous définissons avec vous le meilleur moyen de parvenir à vos objectifs.
Notre forte expérience dans le marché des économies d’énergies (Pompes à chaleur, isolation, panneaux photovoltaïques) nous place en tant que partenaire de choix quant à l’élaboration de vos process, de vos KPI’s et le choix de vos systèmes (CRM, ERP…)
De ce fait, l’intégration d’un CRM adapté à votre structure et à vos processus métiers va permettre à votre entreprise de mettre vos clients au cœur de celle-ci. La préoccupation d’obtenir une clientèle pleinement satisfaite ne sera plus un souci. Vos performances seront boostées grâce à :
- Une facilité dans l’insertion des données de vos prospects dans votre système
- une fluidité dans la transmission des informations entre les départements de votre entreprise
JD Conseil vous accompagne entre autre sur les secteurs suivants
- Distribution d'électricité et/ou distribution de gaz
- Distribution de fioul domestique, combustibles solides (bois, charbon), gaz de pétrole liquéfiés (GPL)
- Distribution d'eau chaude (chauffage urbain)
- Energies renouvelables
- Services Publics de l’eau et de l’assainissement collectif et non collectif
- Collecte, traitement des eaux
KPI
Exemples de KPI à suivre
- Devis ou bon de commande acceptés
- Livraisons à venir
- taux de rotation des stocks
- durée moyenne d’un contrat
- temps d’installation moyen
- Traitement des factures fournisseurs
- délais de paiement clients
- créances clients
- dettes fournisseurs
- Créances douteuses
- consommation des ressources eau / énergie / matières premières
- coût des carburants
- masse salariale en pourcentage du CA
- disponibilités / trésorerie
- emprunts
- BFR (besoin en fonds de roulement)
- rentabilité
- dépenses à venir
- recettes à venir
- seuil de rentabilité
- marge brute d’exploitation
- marge nette
- ratio des immobilisations
- Heures de travail quotidiennes
- nombre d’heures de formation
- émissions de gaz à effet de serre
- taux de turn-over
- taux d’absentéisme
- taux de démission
- incidents liés à la sécurité
- customer satisfaction score
- taux de résolution au premier contact
- net promoter score → mesurer la fidélisation
- customer effort score → mesurer le niveau d’effort fourni
- le délai d’attente / durée moyenne de traitement
- taux de rétention