Solutions par domaine d'activité
Bricolage, jardinage et animaux
Vos enjeux
Votre entreprise exerce dans les secteurs du bricolage, du jardinage ou animalier ?
Que vous soyez une entreprise qui pratique une activité en lien avec le bricolage, le jardinage ou le secteur animalier, vous êtes fortement concernés par les demandes et les exigences de vos clients ainsi qu’à la meilleure gestion logistique possible pour votre entreprise.
En 2019 en France, les équipements de bricolage représentaient un marché d’un montant annuel de 28 milliards d’euros.
Notre expertise
Chez JD Conseil, nous vous accompagnons dans la mise en place de solutions adaptées à vos besoins. Pour optimiser l’efficacité de vos processus métiers, nous définissons avec vous le meilleur moyen de parvenir à vos objectifs.
Nous mettons à votre disposition notre expertise dans le choix et l’intégration d’un CRM et d’un ERP. Ces outils vont vous permettre, de façon complètement paramétrable, d’une part d’avoir la main sur toutes vos données clients, et d’autre part d’avoir une vue globale sur toutes les activités et opérations de votre entreprise.
De plus, JD Conseil définit et met en place avec vous des indicateurs de performance pertinents pour évaluer la productivité de votre entreprise.
JD Conseil vous accompagne entre autre sur les secteurs suivants
- Bricolage et équipements spécialisés (matériels agricoles, d'espaces verts...)
- Fleurs, plantes
- Aménagement paysager (y compris élagage et abattage)
- Jardinerie, animalerie (animaux domestiques et leurs aliments, matériels d’élevage)
- Commercialisation d'animaux, services pour les animaux (toilettage, gardiennage...)
- Soins vétérinaires et produits vétérinaires (médicaments, aliments et produits d'hygiène pour animaux)
KPI
Exemples de KPI à suivre
- Livraisons à venir
- taux de rotation des stocks
- nombre de clients/ventes par rapport à X période
- catégories les plus prisées
- nombre de visites en magasin
- durée moyenne en magasin
- taux de conversion en magasin
- nombre moyen d’articles achetés
- indicateurs démographique
- Traitement des factures fournisseurs
- dettes fournisseurs
- masse salariale en pourcentage du CA
- disponibilités / trésorerie
- emprunts
- BFR (besoin en fonds de roulement)
- rentabilité
- dépenses à venir
- recettes à venir
- seuil de rentabilité
- marge brute d’exploitation
- marge nette
- coût des stocks
- consommation des ressources eau / énergie
- valeur du panier moyen
- Heures de travail quotidiennes
- nombre d’heures de formation
- taux de turn-over
- taux d’absentéisme
- taux de démission
- customer satisfaction score
- taux de résolution au premier contact
- net promoter score → mesurer la fidélisation
- customer effort score → mesurer le niveau d’effort fourni
- le délai d’attente / durée moyenne de traitement
- taux de rétention